Політика конфіденційності

Ця Політика пояснює, які персональні дані обробляє інтернет-магазин INTIMORA, для чого вони використовуються, кому можуть передаватися та як користувач може реалізувати свої права.

Політика поширюється на користування сайтом https://intimora.com.ua/, оформлення замовлень і звернення до магазину.

1. Володілець персональних даних

За обробку персональних даних відповідає:

ФОП Ізюменко Іван Володимирович
РНОКПП: 3739509697
Адреса: вулиця Шовковична, 42/44, Київ, 01601, Україна.

Email для запитів щодо персональних даних:
intimoraintimora@gmail.com

Телефони:
+380 98 535 85 01
+380 63 460 06 19

Обробка здійснюється відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» та іншого застосовного законодавства.

2. Вікові обмеження

Сайт INTIMORA призначений для осіб, яким виповнилося 18 років.

Ми не здійснюємо цілеспрямованого збору персональних даних неповнолітніх. Якщо вам стало відомо, що неповнолітня особа передала нам свої дані, повідомте про це на intimoraintimora@gmail.com. Ми перевіримо звернення та вживемо заходів щодо припинення обробки й видалення даних, якщо немає законних підстав для їх зберігання.

3. Які дані ми збираємо

Дані, які ви надаєте

Під час оформлення замовлення або звернення до магазину ми отримуємо:

  • ім’я та прізвище отримувача, а за потреби перевізника — по батькові;

  • номер телефону;

  • електронну адресу, якщо ви її зазначаєте;

  • населений пункт, номер відділення чи поштомата або адресу кур’єрської доставки;

  • інформацію про замовлені товари, кількість і вартість;

  • інформацію про оплату, необхідну для її підтвердження;

  • зміст звернень і листування з магазином;

  • реквізити, необхідні для повернення коштів, якщо виникає така потреба.

Оплата замовлень здійснюється переказом на рахунок ФОП. Ми не просимо повідомляти PIN-код, CVV/CVC-код, паролі до банківських сервісів або одноразові коди підтвердження платежів.

Дані, які збираються автоматично

Під час відвідування сайту технічні системи обробляють:

  • IP-адресу;

  • тип і версію браузера;

  • тип пристрою та операційну систему;

  • дату й час відвідування;

  • переглянуті сторінки та взаємодію із сайтом;

  • джерело переходу;

  • ідентифікатори cookies;

  • технічні відомості про помилки та роботу сайту.

Обсяг даних залежить від налаштувань браузера, сайту та вашого вибору щодо необов’язкових cookies.

4. Мета та правові підстави обробки

Ми використовуємо персональні дані для:

  • оформлення, підтвердження та виконання замовлень;

  • перевірки надходження оплати;

  • організації доставки та надсилання номера ТТН;

  • зв’язку щодо замовлення;

  • розгляду звернень, обміну, повернення й гарантійних питань;

  • ведення обліку та виконання законодавчих обов’язків;

  • забезпечення працездатності й безпеки сайту;

  • аналізу відвідуваності та покращення роботи магазину;

  • вимірювання ефективності реклами в дозволених законодавством і правилами рекламних платформ межах.

Правовими підставами є укладення та виконання договору, виконання законодавчих обов’язків, згода користувача у випадках, коли вона потрібна, та законний інтерес у забезпеченні безпеки й захисті прав магазину з дотриманням прав користувача.

Оформлення замовлення не означає автоматичної згоди на рекламні розсилки. Саме відвідування сайту не є згодою на будь-яку обробку даних.

Ми не використовуємо історію покупок для визначення сексуальної орієнтації або створення профілів інтимного життя користувачів.

5. Передавання даних і залучені сервіси

Для роботи магазину використовуються такі сервіси:

  • Нова пошта — отримує ім’я, прізвище, телефон і дані доставки, необхідні для перевезення та вручення замовлення.

  • Хорошоп — платформа інтернет-магазину, через яку обробляються замовлення, контактні дані покупців і технічні дані роботи сайту.

  • Google Gmail — використовується для електронного листування з покупцями та опрацювання звернень.

  • Google Analytics — використовується для аналізу відвідуваності та взаємодії із сайтом.

  • Google Ads — використовується для вимірювання результатів рекламних кампаній відповідно до налаштувань сервісу та застосовних вимог щодо згоди.

Контактні дані покупців і зміст замовлень не повинні передаватися в аналітичні та рекламні системи як звичайні параметри переглядів сторінок або подій.

Окремий платіжний сервіс для оплати карткою на сайті не використовується. Перекази на рахунок ФОП обробляються банками платника й отримувача відповідно до їхніх правил і політик конфіденційності.

Ми не продаємо персональні дані та не передаємо контактну базу стороннім компаніям для їхніх власних рекламних розсилок.

Надання інформації державним органам здійснюється лише за належної правової підстави та в обсязі, передбаченому законом.

Якщо постачальник сервісу обробляє дані за межами України, передавання має здійснюватися з дотриманням застосовних вимог до захисту персональних даних.

6. Cookies

Cookies — невеликі файли, які зберігаються у браузері під час відвідування сайту.

Ми використовуємо такі категорії cookies:

  • Необхідні: забезпечують роботу кошика, сеансу користувача, оформлення замовлення та захист сайту.

  • Функціональні: зберігають мову й вибрані налаштування.

  • Аналітичні: допомагають оцінювати відвідуваність і взаємодію із сайтом через Google Analytics.

  • Рекламні: використовуються для вимірювання ефективності реклами через Google Ads у дозволених межах.

Необов’язкові cookies застосовуються з попереднім отриманням згоди там, де вона потрібна. Ознайомлення з цією Політикою саме по собі не замінює такої згоди.

Ви можете видалити або заблокувати cookies в налаштуваннях браузера. Блокування необхідних cookies може вплинути на роботу кошика й оформлення замовлення. Якщо на сайті доступна панель керування cookies, змінити вибір можна через неї.

Сесійні cookies діють до завершення сеансу браузера, постійні — до завершення встановленого строку або їх видалення користувачем.

Інформація про обробку даних сервісами Google доступна за посиланнями:

7. Строки зберігання даних

Ми зберігаємо дані протягом часу, необхідного для мети їх обробки:

  • дані замовлення — для виконання договору, розгляду пов’язаних звернень і захисту прав сторін;

  • облікові та платіжні документи — протягом строків, установлених законодавством;

  • листування — протягом часу, необхідного для вирішення питання та можливих подальших звернень;

  • технічні дані — відповідно до їх призначення та строків, налаштованих у відповідних системах;

  • дані, що обробляються на підставі згоди, — до досягнення мети або відкликання згоди, якщо немає іншої законної підстави для зберігання.

Після завершення необхідного строку дані видаляються або знеособлюються.

8. Захист персональних даних

Передавання даних через HTTPS захищається шифруванням TLS, яке також часто називають SSL-з’єднанням.

Для захисту даних застосовуються обмеження доступу до адміністративної частини магазину, захист облікових записів і розмежування доступу відповідно до робочих обов’язків.

Дані обробляються в системах із контрольованим доступом. Доступ надається лише в обсязі, необхідному для виконання відповідних завдань.

Абсолютна безпека передавання та зберігання інформації не може бути гарантована. У разі порушення безпеки ми вживаємо заходів для його усунення та виконуємо передбачені законом обов’язки щодо повідомлення.

9. Права користувача

Ви маєте право в передбачених законодавством межах:

  • знати джерела отримання, мету обробки та одержувачів своїх даних;

  • отримати доступ до своїх персональних даних;

  • вимагати виправлення неточних або застарілих даних;

  • подавати вмотивоване заперечення проти обробки;

  • вимагати видалення даних, які обробляються незаконно або більше не потрібні;

  • відкликати згоду на обробку, що здійснюється на її підставі;

  • звернутися зі скаргою до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду.

Для подання запиту напишіть на intimoraintimora@gmail.com із темою «Персональні дані». Зазначте суть звернення та інформацію, яка допоможе знайти ваші дані, наприклад номер замовлення або телефон, використаний під час покупки.

Ми можемо попросити додаткову інформацію для перевірки особи заявника. Запити розглядаються у строки, встановлені застосовним законодавством.

Видалення не поширюється на дані, які необхідно зберігати за законом або для захисту прав сторін. Відкликання згоди не скасовує законності обробки, здійсненої до її відкликання.

10. Застосування GDPR

Якщо до конкретної обробки застосовується Загальний регламент ЄС про захист даних (GDPR), користувач має передбачені ним права на доступ, виправлення, видалення, обмеження обробки, перенесення даних і заперечення проти обробки за встановлених Регламентом умов.

Користувач також може звернутися до відповідного наглядового органу із захисту даних.

11. Зміни до Політики

Ми можемо оновлювати Політику в разі зміни процесів обробки даних, сервісів сайту або законодавчих вимог.

Актуальна редакція публікується на цій сторінці. Якщо зміни потребують окремого повідомлення або нової згоди користувача, ми забезпечуємо їх відповідно до застосовних вимог.

12. Контакти

ФОП Ізюменко Іван Володимирович
РНОКПП: 3739509697
Адреса: вулиця Шовковична, 42/44, Київ, 01601, Україна.

Email:
intimoraintimora@gmail.com

Телефони:
+380 98 535 85 01
+380 63 460 06 19

Графік роботи:
Понеділок — п’ятниця: 09:00–18:00.
Субота — неділя: 10:00–16:00.

Дата останнього оновлення: 18 жовтня 2026 року.